一說要導系統, 馬上用戶就會開始天馬行空的以為系統可以把行政事務全部包辦, 所以最累的工作是說服工作人員:

1. 沒有人輸入的資料, 後面也不會有產出.
2. 有分類的部份就要先討論好, 再建立分類, 如果只有像 Excel 一樣打在"說明", 之後就沒辦法讓系統自動依分類處理.
3. 但也不建議為了可能一輩子只用一次的需要, 事前分得太細.

接著就是系統上的"正規化", 設計者想要把資料分清楚, 但是介面上就會造成使用者混淆, 這就是系統為了效率, 不過需要使用者學習的時間成本.