「非營利組織的電子郵件行銷 - part ii」感想

昨天晚上去聽網路星期二主辦的 非營利組織的電子郵件行銷 - part ii , 有些感想:

不過 2 小時內大概 50 分鐘介紹, 其他是自由討論, 所以聽起來有點像原則介紹與個案分析, 實際要運作時, 還是需要串連思考.

原本活動的介紹與講義, 參考資料在: http://nettuesday.tw/events/2012/10/405

雖然聽到幾個電子報行銷的方式, 不過實務上, 社大有一個架構上的狀況: "校務系統本身沒有直接跟電子報系統結合", 所以電子報的管理與校務系統內的 E-mail 清單是不一致的,
而主講人對這段的回應也大概是: 這種差距需要靠資訊處理 @_@

所以原本主題中的電子行銷, 並透過電子報軟體分析收件人開郵件比例的功能, 就不適合列在短期目標了.

另外環資也有提到電子報開信率大概 10% , 個人當場想的是: 環資讓我個人覺的信太多, 每天有, 每週都還有摘要版, 我還自己設定來自環資直接刪除, 有想到再去垃圾桶看....當然希望是能"分眾"啦, 也許下次有機會可以建議至少分出"每天都觀注"跟"每週摘要+重大事件才發"的兩種客群.

回到社大的電子報, 當場有人提到 phplist , 據我所知北投社大也用這一套, 不過光用這樣發信的方式, 大多數郵件系統都已經把這種信直接丟到垃圾桶, 所以當場不少人也討論到會在名單最後加上員工的信箱來判斷是否有收到及被丟到垃圾郵件.

而這部份我是想到結合紙本 DM 的宣傳, 剛好最近大安社大公民週 DM 在付印前, 請大安同事加上一句提醒學員收信並歡迎轉寄的話, 希望能達到幾個目的:
1. 由於紙本 DM 發給學員帶回去, 這段話引起學員開信箱看看社大寄過來的信, 或者去垃圾郵件找找看.
2. 如果有收到信, 裏面附上活動報名網址, 讓學員可以轉寄給親友.
3. 開始慢慢養成學員在固定活動前(比如: 公民週, 成果展)留意社大訊息.

不過對行政人員也會有影響: 學員跑來問: 他沒收到? 那行政人員就需要協助:
a. 確認系統內的 E-Mail 正確.
b. 協助了解是否有被丟到垃圾郵件
c. 請學員跟同學問問看能不能再轉發給他.

另外就是網路報名的部份, 透過 DM 發出去之後, 還有沒有鼓勵網路報名的行為, 就不是這次行銷的感想了.

大概昨天聽過之後, 又跑到社大去, 了解公民週進度, 以及討論修改的部份, 因為時間上來不及, 另外也改了一下報名的統計部份, 技術上可以參考: http://slimetw.blogspot.tw/2012/10/npo-google.html